Jika Anda memiliki bisnis, penting untuk memahami perbedaan antara sales dan marketing. Keduanya memiliki peran yang berbeda dan saling melengkapi untuk mencapai tujuan yang sama, yaitu meningkatkan penjualan. Namun, terkadang peran keduanya seringkali disalahartikan dan dianggap sama. Padahal, membedakan keduanya dapat membantu bisnis Anda untuk menjadi lebih efektif dalam mencapai target penjualan.
Apa itu Sales?
Sales adalah bagian dari proses bisnis yang bertanggung jawab untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan. Tugas sales meliputi menghubungi pelanggan, berkomunikasi dengan mereka tentang produk atau layanan yang ditawarkan, menawarkan solusi atas masalah yang dihadapi pelanggan dan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Peran sales sangat penting dalam suatu bisnis, karena sales merupakan jalan terakhir dalam proses penjualan. Sebagus apapun produk atau layanan yang ditawarkan, tanpa ada seorang sales yang mampu meyakinkan calon pelanggan, proses penjualan tidak akan terjadi.
Apa itu Marketing?
Marketing adalah bagian dari proses bisnis yang bertanggung jawab untuk menarik minat calon pelanggan dan membangun brand awareness di pasar. Marketing meliputi segala aktivitas yang dilakukan untuk mengembangkan dan mempromosikan produk atau layanan agar dapat dikenal oleh orang lain dan diminati oleh pasar.
Peran marketing sangat penting dalam suatu bisnis, karena marketing merupakan jalan awal dalam proses penjualan. Sebagus apapun kualitas produk atau layanan yang ditawarkan, jika tidak dilakukan kegiatan marketing yang tepat, pelanggan tidak akan mengetahui keberadaan produk atau layanan tersebut.
Perbedaan Sales dengan Marketing
Setelah memahami definisi dan peran dari sales dan marketing, berikut adalah perbedaan antara keduanya.
- Target Audience
Marketing bekerja untuk menjangkau target audience, yaitu para calon pelanggan. Target audience merupakan orang-orang yang memiliki minat atau kebutuhan pada produk atau layanan yang ditawarkan. Sedangkan sales bekerja dengan tujuan untuk merubah target audience menjadi pelanggan.
- Waktu
Marketing bekerja dalam jangka panjang, dimana strategi dan aktivitasnya harus dilakukan secara rutin dan berkelanjutan untuk membangun brand awareness dan meningkatkan minat pasar secara keseluruhan. Sementara itu, sales bekerja dalam jangka pendek, dengan tujuan untuk melakukan penjualan dalam waktu yang singkat.
- Komunikasi
Marketing berfokus pada komunikasi yang menciptakan awareness dari brand, produk atau layanan yang ditawarkan. Sedangkan sales berfokus pada komunikasi dengan calon pelanggan untuk merubah mereka menjadi pelanggan yang sebenarnya.
- Tujuan
Marketing memiliki tujuan untuk membangun brand awareness, meningkatkan minat pasar dan mengembangkan potensi pelanggan. Sedangkan sales memiliki tujuan untuk melakukan penjualan dan memperoleh keuntungan dari penjualan.
Menggunakan Sales dan Marketing dengan Efektif
Dalam suatu bisnis, sales dan marketing bekerja sama untuk mencapai target penjualan yang diinginkan.
Marketing yang efektif akan membuat proses sales menjadi lebih mudah. Kegiatan marketing yang dilakukan dengan tepat dapat meningkatkan brand awareness dan minat pasar yang sasarannya sesuai dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Sehingga, ketika sales melakukan tugasnya, mereka akan lebih mudah untuk menjual produk atau layanan tersebut.
Namun, sales juga dapat membantu meningkatkan efektivitas marketing. Dalam proses penjualan, sales dapat memberikan masukan dari calon pelanggan tentang apa yang mereka butuhkan. Hal ini dapat menjadi input yang sangat berharga bagi tim marketing untuk melakukan improvisasi dalam strategi marketing.
Kesimpulan
Memahami perbedaan antara sales dan marketing sangatlah penting dalam suatu bisnis. Dengan memahami peran dan tugas masing-masing, dapat membantu bisnis Anda untuk menjadi lebih efektif dalam mencapai target penjualan. Keduanya saling melengkapi dan menjadi jalan untuk mencapai tujuan yang sama, yaitu meningkatkan penjualan.
Jangan ragu untuk menerapkan strategi marketing yang efektif dan menunjuk sumber daya manusia yang handal dalam tugas sales. Kedua strategi itu membantu dalam upaya mengumpulkan keuntungan yang setiap bisnis tentunya dambakan.
