Pada era digital seperti saat ini, website menjadi salah satu media yang utama dalam berbagai aktivitas online. Baik itu aktivitas bisnis, belajar, hiburan, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, kualitas website menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan agar memenuhi kebutuhan dan ekspektasi para pengguna.
Untuk mengevaluasi kualitas sebuah website, penggunaan standard ISO 9126 dapat menjadi acuan. Standard ini membahas tentang aspek kualitas dari sebuah perangkat lunak, termasuk website.
Berikut adalah perbandingan kualitas website berdasarkan standar ISO 9126:
Fungsionalitas
Fungsionalitas mengacu pada kemampuan website untuk melakukan tugas-tugas yang diperlukan. Semakin fungsional sebuah website, semakin baik pula kualitasnya.
Dalam segi fungsionalitas, website yang baik harus memiliki fitur yang lengkap dan mudah digunakan oleh pengguna. Sebagai contoh, website e-commerce harus memiliki fitur seperti keranjang belanja, metode pembayaran yang beragam, dan fitur pencarian yang akurat.
Keandalan
Keandalan mengacu pada kemampuan website untuk beroperasi dengan baik dan aman. Sebuah website yang baik harus memiliki tingkat keandalan yang tinggi.
Website yang andal harus memiliki backup sistem yang kuat untuk memastikan terhindarnya data yang hilang akibat kegagalan sistem. Selain itu, sistem keamanan juga harus ditingkatkan guna mencegah serangan siber dan kebocoran data.
Kepuasan Pengguna
Kepuasan pengguna adalah faktor penting yang menentukan kualitas website. Sebuah website yang baik harus memberikan pengalaman pengguna yang baik.
Kepuasan pengguna bisa dicapai dengan menghadirkan tampilan website yang menarik, navigasi yang mudah, dan informasi yang akurat. Selain itu, umpan balik dari pengunjung website harus direspon dengan cepat dan memberikan solusi yang baik.
Efisiensi
Efisiensi mengacu pada kemampuan website untuk menyelesaikan tugas dengan cepat dan tepat. Sebuah website yang baik harus memiliki tingkat efisiensi yang tinggi.
Efisiensi bisa diukur dengan penggunaan sumber daya yang optimal, seperti penggunaan bandwidth, penyimpanan, dan prosesor. Semakin efisien sebuah website, semakin rendah biaya operasional yang dikeluarkan.
Portabilitas
Portabilitas mengacu pada kemampuan website untuk dapat dijalankan di berbagai perangkat dan platform. Sebuah website yang baik harus memiliki tingkat portabilitas yang tinggi.
Portabilitas bisa diukur dengan kemampuan website untuk menyesuaikan diri dengan berbagai perangkat dan platform, seperti smartphone, tablet, dan laptop. Selain itu, website juga harus kompatibel dengan berbagai browser yang digunakan oleh pengguna.
Kemudahan Perawatan
Kemudahan perawatan mengacu pada kemampuan website untuk diubah atau diperbaiki tanpa adanya masalah yang berarti. Sebuah website yang baik harus memiliki kemudahan perawatan yang tinggi.
Kemudahan perawatan bisa diukur dari kemudahan dalam melakukan perubahan atau perbaikan pada website. Selain itu, dokumentasi website harus lengkap dan mudah dipahami oleh pengelola website.
Kesimpulan
Perbandingan kualitas website berdasarkan standar ISO 9126 menunjukkan bahwa sebuah website harus memiliki fungsionalitas yang baik, keandalan yang tinggi, kepuasan pengguna yang terjamin, efisiensi yang tinggi, portabilitas yang baik, dan kemudahan perawatan yang tinggi.
Sebuah website yang memiliki kualitas yang baik tentu saja akan meningkatkan citra perusahaan dan memberikan pengalaman pengguna yang baik. Oleh karena itu, perusahaan harus selalu memperhatikan kualitas website agar dapat memenuhi kebutuhan para pengguna dan memperoleh hasil yang optimal dari penggunaan website.
