Di dunia industri, terdapat banyak istilah yang berkaitan dengan pengujian kualitas produk. Diantaranya Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA). Meskipun terdengar mirip, QC dan QA sebenarnya memiliki perbedaan yang signifikan. Untuk lebih memahami apa perbedaan antara QC dan QA, mari kita bahas lebih detail di bawah ini.
Pengertian Quality Control (QC)
Quality Control (QC) atau kontrol kualitas adalah proses pengujian produk untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi standar kualitas yang dibutuhkan oleh pelanggan atau konsumen. QC biasanya dilakukan setelah produk selesai diproduksi, di mana hasilnya tidak boleh mengecewakan dan harus memenuhi standar kualitas yang telah ditentukan.
Proses QC meliputi beberapa tahap, antara lain pemeriksaan visual, pengujian fungsional, pengujian kinerja, dan pengujian keamanan. Hasil dari proses QC tersebut digunakan untuk menentukan apakah produk tersebut layak untuk didistribusikan atau tidak.
Pengertian Quality Assurance (QA)
Quality Assurance (QA) atau jaminan kualitas adalah proses yang dilakukan untuk memastikan bahwa seluruh proses produksi menghasilkan produk yang berkualitas dan memenuhi standar kualitas. QA diterapkan sepanjang siklus hidup produk, dari tahap perencanaan dan desain hingga produksi dan pengiriman ke pelanggan.
QA melibatkan pengendalian, pengujian, dan pemantauan seluruh aspek produksi, proses, dan sistem yang digunakan dalam pembuatan produk. Hasil dari proses QA tersebut digunakan untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi harapan pelanggan dan standar kualitas yang telah ditetapkan.
Perbedaan QC dan QA
Salah satu perbedaan utama antara QC dan QA adalah prosesnya. QC dilakukan setelah produk selesai diproduksi, sementara QA diterapkan sepanjang siklus hidup produk. QC lebih menekankan pada pengujian dan pemeriksaan produk, sedangkan QA lebih menekankan pada pengendalian proses produksi dan pemantauan untuk memastikan seluruh proses produksi berkualitas.
QC hanya fokus pada hasil akhir produk dan kualitasnya, sedangkan QA fokus pada seluruh proses produksi untuk memastikan produk tersebut memenuhi standar kualitas dan harapan pelanggan. QC biasanya dilakukan oleh tim inspeksi atau ahli teknis, sedangkan QA melibatkan seluruh divisi, termasuk manajemen senior.
Kesimpulan
Berdasarkan penjelasan di atas, QC dan QA memiliki perbedaan yang signifikan. QC fokus pada pengujian dan pemeriksaan produk setelah selesai diproduksi, sedangkan QA fokus pada seluruh proses produksi untuk memastikan kualitas produk memenuhi standar yang ditetapkan.
Kedua proses ini harus dilakukan secara bersamaan untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas dan harapan pelanggan. Oleh karena itu, pengembangan kualitas produk harus dimulai dari perencanaan dan desain hingga proses produksi dan pengiriman ke pelanggan.
